Jak opowiadać o zrealizowanych projektach w interesujący sposób? Poznaj mój przepis na udane case study!
Dzięki case study możesz mówić o swoich zaletach w ciekawy i obiektywny sposób. Na konkretnych przykładach. To świetne rozwiązanie, jeśli chcesz wzbogacić swoje portfolio, pokazać rekomendacje klientów i efekty swojej pracy.
Napiszę Ci, jaka jest definicja Case Study. Jak możesz wykorzystać to w swojej działalności i jak przygotować studium przypadku krok po kroku. Będą też oczywiście konkretne przykłady case study z różnych dziedzin, od designu aż po biznes i finanse.
Krótko mówiąc, jeśli chcesz przedstawiać swoje projekty w świetny sposób. Sprawić, żeby Twoje portfolio wyglądało naprawdę ciekawie. Mam ogromną nadzieję, że ten tekst Ci w tym pomoże.
Case study definicja
Case study służy do opowiadania o efektach swojej pracy na konkretnych przykładach. Można stwierdzić, że jest to rozbudowana wersja pokazywania projektów w portfolio. Po Polsku powiemy studium przypadku. Oba określenia są u nas równie popularne, jednak w branży kreatywnej częściej spotykam się z tym pierwszym.
Case Study opisuje wydarzenia. Stosowane jest do pokazania doświadczeń Swoich i klienta przy konkretnym projekcie. Relacja ta pokazuje sposób, w jaki klient osiągnął dzięki Tobie wyznaczony cel.
Chcąc zareklamować swoje usługi, zawsze możesz napisać, że jesteście zgranym zespołem oraz jaka wspaniała nie jest z Tobą współpraca. Nikt nie twierdzi, że tak nie jest. Jednak jeśli pokażesz, jak poradziłeś sobie z konkretnym projektem dla klienta, to będzie o wiele bardziej wiarygodne.
W branży kreatywnej wszyscy przygotowują case study. Tak samo duże agencje reklamowe, jak i małe studia oraz freelancerzy. To po prostu buduje wiarygodność i jest lepsze niż standardowe rekomendacje klientów.
Dlaczego case study jest ważne?
Często mówi się, że jeśli chcesz pozyskać nowych klientów lub bardziej rozwinąć firmę to musisz się wyróżnić. Case study jest idealnym miejscem na pokazanie swoich wartości oraz tego, czym kierujesz się przy codziennej pracy. Relacje z klientem, podejście do projektów, zgrany zespół, kreatywne rozwiązania i reakcje na sytuacje kryzysowe.
Zrealizowane projekty możesz pokazać na konkretnych przykładach, przedstawiając cały proces. Dzięki temu przyszły klient będzie miał prawdziwy dowód Twoich kompetencji.
Przewaga case study nad referencjami jest ogromna. Po pierwsze to Ty opowiadasz o projekcie. Jak sobie z nim poradziłeś. A nie Twój klient. Po drugie informujesz o konkretnych liczbach i statystykach, co buduje Twoją wiarygodność i oryginalność przekazu.
Pokazujesz realny proces pracy, projekty i klientów, którzy mówią sami za siebie. Case study to subtelna forma reklamy swoich usług.
Proces powstawania projektów, nie zawsze dla klienta jest oczywisty. Przykładowo, jak tworzone jest logo? Duża część klientów myśli, że grafik usiadł, narysował cokolwiek w 5 minut i na koniec chcę za to kilka tysięcy. Dzięki ukazaniu procesu twórczego, wszystkich koncepcji, jakie powstały, wykonana praca jest bardziej widoczna. Co za tym idzie doceniana przez klientów. Pokazujesz od kuchni, jak wygląda proces.
Fakt, że nad logo myślał sztab ludzi. Dzięki czemu po 30 różnych szkicach oraz kilkudziesięciu godzinach pracy udało się osiągnąć znak najlepiej oddający wszystkie wartości marki. Wygląda znacznie lepiej niż po prostu pokazana grafika, bez historii powstania.
Niezależnie czy projektujesz suknie ślubne, kręcisz wideo, robisz sesje zdjęciowe czy piszesz teksty. Wszystko posiada proces twórczy. A to może być niezwykle interesujące dla innych.
Cechy dobrego case study
Atrakcyjny przekaz
Case Study to jest projekt, w którym warto zadbać o dobrą jakość i spójny przekaz. Załóżmy, że Twoje case study ma formę wideo. Warto w takiej sytuacji zainwestować w lektora, który poprowadzi narrację i opowie całą historię. Prezentacje projektów graficznych lub sesji zdjęciowej warto wzbogacić o animację, lub making of. Do case study w formie tekstu dodaj obrazki i infografiki. Niezależnie od formatu, na który się zdecydujesz, bez wątpienia da się dodać coś ekstra.
Interesująca historia
Dobre case study musi mieć ciekawą opowieść oraz cel. Pokaż problemy, z którymi mierzył się Twój klient. Jakie wyzwania napotkałeś przy realizacji projektu oraz jak sobie z nimi poradziłeś. Case study powinno mieć swojego bohatera lub główny motyw, który towarzyszy przez całą opowieść. Nie poruszaj zbyt wielu wątków i nie przynudzaj. Pokaż, jak poradziłeś sobie z rozwiązaniem problemu. Najlepiej użyj konkretnych danych opartych na liczbach.
Więcej na temat pisania ciekawych historii przeczytasz w artykule na temat storytellingu.
Nie opisuj tylko siebie
Case study to miejsce, w którym opowiadasz o kliencie i projekcie, nad którym pracowałeś. Nie opowiadaj bezpośrednio sobie i o tym jaki masz wspaniały zespół. Wynikiem dobrego case study powinien być wniosek, że znacie się na rzeczy. Jednak im częściej powiesz, jacy to jesteście fajni, tym mniejsze prawdopodobieństwo, że ktoś tak rzeczywiście pomyśli. Napisz, ile włożyliście pracy w projekt i jakie przyniósł rezultaty. Jeśli się chwalisz, to rób to pośrednio, za pomocą konkretów.
Konkretne dane
W dobrym case study nie ma miejsca na mydlenie oczu i opowiadanie bajek. Porządne studium przypadku musi bronić się konkretami. Dlatego nie obawiaj się liczb, statystyk, analiz, wywiadów i wypowiedzi zespołu. Jeśli Twój projekt przy budżecie 100 zł zyskał popularność w całej Polsce i mówiono o tym w wiadomościach. To jest konkret, którym trzeba się podzielić. Jeśli przygotowywałeś sesję zdjęciową w plenerze i zamiast pięknej słonecznej pogody ciągle lało. Mimo to udało się zrobić wspaniałe zdjęcia, to warto wspomnieć o tym w case study.
Making of
Pokazanie pracy od kuchni, nagranie zza kulis, to jest właśnie making of. Jest to świetne narzędzie marketingowe. Dobrze wykorzystane przynosi wiele korzyści. Są sytuacje, że film na temat produkcji niestandardowej reklamy jest tak samo popularny, jak reklama.
Uchylenie rąbka tajemnicy z procesu realizacji jest świetnym dowodem na to, jak podchodzisz do zleceń. Nie musi to być hollywoodzka produkcja. Wystarczy kilka zdjęć lub krótkie wideo zza kulis.
Jeśli sądzisz, że duże produkcje filmowe, które mają making of, są zbiorem przypadkowych scen. To muszę niestety Cię rozczarować. Często making of jest osobnym projektem. Wymaga zatrudnienia całej dodatkowej ekipy filmowej.
Wszystko zależy od rozmachu projektu. Małe studio, które nie może sobie pozwolić na dodatkową ekipę tworzącą film zza kulis, może nagrać kilka ujęć samodzielnie. Takie materiały mogą się przydać przy tworzeniu case study.
Rozwinięcie tego tematu wymaga osobnego tekstu, który na pewno się u mnie pojawi. Napisz w komentarzu, jeśli interesuje Cię ten temat.
Ile powinno trwać case study?
Są dwie szkoły. Jedna mówi krótko i na temat, druga długo i ze szczegółami. To jaką opcję wybierzesz, zależy od Ciebie i Twojego projektu. Jeśli projekt był skomplikowany i pokonaliście wiele przeszkód, aby wypracować rozwiązanie. Warto poświęcić na to więcej czasu. Jednak tworzenie długiego i ciągnącego się filmu, z mało ciekawymi i niewnoszącymi nic wywiadami, trwającymi po 10 minut nie jest wciągające. Pamiętaj to historia, którą opowiadasz. Nie ma jednej reguły co do długości. Jeśli będzie interesująca i wypełniona szczegółami, może trwać dłużej. Jednak krótkie case study też mogą być jak najbardziej jakościowe i treściwe.
Testimonials w case study – dbaj o referencje od klientów!
Zawarcie testimonials, czyli opinii swoich klientów wraz z ich wizerunkiem dodaje wiarygodności. Dobry testimonial to historia Twojego klienta o tym, jak pomogła mu współpraca z Tobą. Referencje powinny zawierać potrzebę, która została zaspokojona dzięki Twojemu produktowi lub usłudze. Możesz poruszyć również obiekcję przed zakupem, nawiązaniem współpracy lub realizacją projektu.
Mów prawdę
Nie warto naciągać historie na swoją korzyść. Zaufanie klientów buduje się latami, a można stracić w kilka minut. Podawaj sprawdzone informacje i nie naciągaj prawdy. Nawet jeśli miałeś przy projekcie duże komplikacje, podziel się tym. To uwiarygodni proces, każdy się myli i nikt nie odnosi bez przerwy samych sukcesów. Case study to nie miejsce na puste przechwałki. Zastosowanie się do tego pozwoli Ci być bardziej wiarygodnym.
Case study powinno dać się łatwo przyswoić i wyciągnąć wnioski
Nie obawiaj się zbyt łopatologicznie podchodzić do tematu. Lepiej wyjaśnić pewne elementy dokładniej niż zostawić u odbiorców niepewność i niedosyt. Nie zawsze wiesz, kto finalnie ogląda Twoje Case Study. Nie nadużywaj branżowych pojęć, przygotuj całość tak, aby była zrozumiana nawet przez laika.
Case study świetnie nadaje się do wzbogacenia projektów w portfolio. Przeczytaj artykuł jak przygotować świetne portfolio i wywołać zachwyt u odbiorców.
Jak zrobić case study krok po kroku?
Jak zapewne się domyślasz, nie ma jednej złotej metody, która zadziała i za każdym razem Twój case study powali na kolana wszystkich oglądających. Wymienię jednak ważne aspekty. Mam nadzieje, że Cię zainspirują.
1. Przygotowanie
Bardzo ważny punkt, który jest często pomijany przy większości projektów. Wcześniejsze przygotowanie pozwala oszczędzić dużo czasu przy późniejszej realizacji. To absolutna podstawa.
Ile razy miałeś sytuację, że pracowałeś nad czymś, co jest naprawdę fajne i ktoś z ekipy rzucił „szkoda, że tego nie nakręciliśmy”. Jeśli wiesz, że projekt, nad którym będziesz pracował, może być ciekawy, warto pomyśleć o case study wcześniej. Możesz zbierać notatki z burzy mózgów lub zrobić kilka zdjęć na pamiątkę. Jeśli jest to większe przedsięwzięcie, to warto nagrać kilka ujęć, może wywiadów. W dalszych etapach takie materiały mogą się przydać. Pracowałem w kilku miejscach, gdzie na potrzeby case studies zatrudniano kamerzystów do dokumentowania całego procesu zza kulis.
Po zakończeniu projektu wielu rzeczy nie da się odtworzyć, dlatego to jest naprawdę istotne.
Zrobienie kilku zdjęć lub nagranie nawet amatorsko telefonem sytuacji zza kulis nie zabiera dużo czasu ani pieniędzy dlatego zachęcam, żeby próbować. Niezależnie od branży, w której działasz. Jak okaże się, że materiał, który nagrasz, nie będzie się do niczego nadawał, to po prostu go wyrzucisz. 😉 Jeśli obawiasz się wysokich kosztów ekipy tworzącej making of z dużego projektu, to może warto uwzględnić to w budżecie i podzielić się kosztami z klientem. Finalnie klient też będzie mógł się pochwalić zrealizowanym projektem.
2. Wstęp — przedstawienie projektu
Mówią, że nie ważne jak się zaczyna, ważne jak się kończy. Jeśli jednak chcesz przyciągnąć uwagę odbiorców, musisz zacząć z przytupem. Nie możesz na początku wystrzelać się z konkretów i pokazywać liczb lub gotowych rozwiązań.
Powinieneś przedstawić tło całej sytuacji. Opisać problem, który rozwiązujesz. Kim jest Twój klient, jakie było wyzwanie oraz na jakie trafiliście przeszkody. Każde zadanie od klienta ma jakieś trudności. Postaraj się maksymalnie zainteresować nimi odbiorcę.
3. Zaprezentowanie podejścia do problemu i całego procesu
Zaraz po interesującym wstępie nie możesz wyskoczyć z odpowiedzią na projekt i już. To przyciągnie uwagę tylko na chwilę i nie zainteresuje nikogo na dłużej.
W poprzednim punkcie odpowiednio pokazałeś kontekst i sytuację, w której się znalazłeś. Najwyższa pora, żebyś opowiedział o całym procesie powstawania, jakie były koncepcje i jak Twój pomysł ewoluował.
Praktycznie nigdy nie zdarzają się rzeczy idealne od razu. Ludzi coraz częściej interesuje droga, którą przebywamy. Dlatego, nawet jeśli zadanie było dużym wyzwaniem i miałeś kilka nietrafionych koncepcji, które później przerodziły się w świetny projekt, to powiedz o tym. Nie ma osób, które mają same złote pomysły za każdym razem. Takie podejście sprawi, że będziesz bardziej wiarygodny i pokażesz poziom skomplikowania projektu. Przykładowo wiele osób często nie zdaje sobie sprawy, że 15-sekundowe ujęcie reklamy jest kręcone pół dnia.
Dobre projekty wymagają testów, odrzucenia słabszych pomysłów, aby w końcu dojść do perfekcyjnego poziomu.
Pokazanie procesu edukuje przyszłych klientów. Uświadamia im, że przykładowe zaprojektowanie logo lub wymyślenie koncepcji kreatywnej jest bardziej skomplikowanym zadaniem. Dzięki temu będziesz mógł w przyszłości bardziej cenić swoją pracę.
4. Przedstawienie wybranej koncepcji
Po zaprezentowaniu całego procesu powstawania pomysłu najwyższa pora przejść do meritum. Najważniejsze w case study to jest interesująca koncepcja oraz ciekawe podejście do zlecenia. Pochwal się tym, co udało Ci się przygotować, jak rozwiązuje to problemy klienta i odpowiada na wyzwania, które przed Tobą postawiono przy realizacji. To jest miejsce na konkretne omówienie Twojego rozwiązania. Warto, żebyś podał konkretne liczby, dane, statystyki. Przedstaw, jaki był efekt Twoich działań i co udało się osiągnąć.
Dane liczbowe warto wzbogacić ciekawą formą graficzną, żeby przykuć uwagę odbiorców.
5. Zakończenie case study
Zakończenie powinno być krótkie i na temat. Zestawia wszystkie założenia klienta z tym, co udało Ci się stworzyć. Pamiętaj, że jest cienka linia pomiędzy przechwalaniem się a prezentowaniem swoich działań. Informuj o tym, co osiągnął klient dzięki Twojemu zaangażowaniu. Jeśli we wcześniejszych miejscach nie umieściłeś testimoniali, to najwyższy czas. Nie zapominaj o podsumowaniu celu projektu, który udało się osiągnąć.
W jakim formacie przygotować case study?
Udało Ci się poznać moim zdaniem skuteczne kroki do stworzenia case study. Teraz chcę pokazać Ci na konkretnych przykładach, w jakim formacie można to przygotować. Wiele osób myśląc o studium przypadku, ma zupełnie inny format na myśli. Poznanie wszystkich pozwoli Ci dopasować dla siebie najlepszy i pokaże wszystkie możliwości!
Case study w formie tekstu
Niektórym może wydawać się najbardziej uboga. Przecież to tylko tekst, a napisać może każdy. Owszem w samym formacie tekstowym fajerwerków może nie ma. Dzięki temu jest o wiele bardziej nośny niż zdjęcia czy film. Tekst zawsze możesz mieć wydrukowany pod ręką albo opublikować w dowolnym miejscu.
Co więcej, jeśli Twoje studium przypadku jest naprawdę interesujące, to forma tekstu pozwoli Ci na konkretne opisanie procesu. Nadal myślisz, że tekst musi być nudny? Lubisz treści wypełnione solidnymi konkretami? Sprawdź case study przygotowywane przez Michała Szafrańskiego z bloga Jak Oszczędzać Pieniądze. To naprawdę jeden z najlepszych przykładów wykorzystania formatu tekstowego do case study.
Ilość informacji, rozterek autora, liczb i statystyk jest naprawdę ogromna. Transparentność całego projektu tworzy go wiarygodnym i buduje zaufanie odbiorców. Jest to przykład, że nie potrzeba fajerwerków graficznych, aby świetnie prezentować proces powstawania projektu.
Case study w formacie graficznym oraz prezentacji
Jedna z najpopularniejszych form przedstawiania swojej pracy. To pojedyncze grafiki oraz całe prezentacje. Forma uwielbiana przez projektantów do przedstawiania procesów pracy przy projektowaniu stron www oraz brandingu. Sprawdzi się przy prezentacji sesji zdjęciowej oraz procesu projektowania ubrań. Wykorzystywana też szeroko pojętym biznesie. Główne przewagi korzystania z takiego formatu to niski koszt realizacji przy względnie dużych możliwościach jakości.
Jeśli masz wątpliwości, jak wygląda graficzne case study, to sprawdź Behance.net. To kopalnia wiedzy o nowych trendach i zbiór wspaniałych projektów z całego świata i różnych dziedzin.
Kolejnym przykładem case study opublikowanym na Behance jest proces pracy nad brandingiem dla Eduweb. To największa polska platforma e-learningowa dla specjalistów z branży kreatywnej i IT. Case study Eduweb pokazuje dokładnie problem, z jakim się mierzył dotychczasowy branding. Zaprezentowali proces koncepcyjny, wyzwanie oraz rozwiązanie problemu. Co więcej, pokazali w prezentacji, jak działały 2 inne koncepcje. Były one brane pod uwagę, ale nie zostały finalnie wybrane.
Case study w formacie wideo
Wideo jest jednym z najbardziej widowiskowych formatów. Jest najbardziej popularny na konkursach kreatywnych typu KTR lub Cannes Lion. Sięgają po niego często agencje reklamowe i studia produkcyjne. Opowiadanie historii za pomocą filmu robi wrażenie i nie koniecznie musi wiązać się z dużymi kosztami. Podczas pracy nad projektem warto nagrać wywiady i wypowiedzi ludzi pracujących nad nim, wszystko, co może później się przydać. Następnie po wykonaniu projektu, dobre case study wymaga scenariusza i lektora, o tym jednak innym razem. Case study w formacie wideo nadaje się również do przedstawienia serwisów www i aplikacji mobilnych.
Oczywiście nic nie stoi na przeszkodzie, aby w jednej prezentacji skorzystać ze wszystkich formatów.
Dużo pisze o zaprezentowaniu procesu i nadaniu wartości do projektów. Najwyższy czas dać konkret na potwierdzenie tych słów. Świetnym przykładem jest tapeta z Windows 10.
Tak, tapeta. Laik pomyśli, że jest to zwykły projekt graficzny. Po zagłębieniu się w prezentacje zobaczysz cały ogromny proces, jaki za tym szedł. Polecam sprawdzić, naprawdę robi wrażenie.
Jestem pod wrażeniem, jeśli dotrwałeś do tego miejsca! Mam nadzieję, że Cię przekonałem, że warto zainwestować czas na dopracowanie swoich projektów.
Będzie mi miło, jeśli podzielisz się tym artykułem, ze znajomymi. Dzięki!
